春节已经过去,火爆一时的微信红包也渐渐归于平静。

 

腾讯官方公布的一组数据颇能说明问题:

 

从除夕到初八,超过800万用户参与了抢红包活动,超过4000万个红包被领取,平均每人抢了4到5个红包。红包活动最高峰是除夕夜,最高峰期间的1分钟有2.5万个红包被领取。平均每个红包在10元内。

 

这组数字并不像网络上流传的动辄几亿用户在玩红包那么疯狂,却更接近真实。

 

北上广深一线城市的用户们把微信红包扔到自己老家的同学群中时,反响远远不如自己的同事群那么热烈。哪怕在二级城市,红包也远没有很多人以为的那么受欢迎。

 

尽管如此,800万用户参与,也已经大大超出微信红包团队的预期。要知道,这只是一个10多人的小团队,凭借自己的兴趣开发出来的一个应景产品,能取得这样的成绩,完全超出所有人预料。

 

这个堪称以小博大的经典产品,到底是如何炮制出来的?

 

一、兴趣比KPI重要

 

这个创意最早浮现是在201311月。微信红包团队在一次产品头脑风暴中,想到可以在春节时,把已经存在了两三年的PC红包转移到微信上来,为春节增加一些喜庆气氛。

 

他们会有这样的想法并不奇怪。腾讯是一家广东公司,从成立至今的十几年中,一直保持着新春“逗利是”、“品春茗”的南方传统。每年春节后上班的第一天,全体员工都会找包括总办在内的各路领导和已婚同事要红包,上万人排起队伍来蔚为壮观。

 

所以,微信红包团队会有这样的想法,完全是出于兴趣,而不是KPI,更没有什么战略目的。一切归根结底,just for fun。

 

有趣的是,这样做出来的产品,往往比带有强烈功利目的的产品更受欢迎。可能越是出于兴趣的产品,越纯粹,越为用户考虑,越能打动人。

 

二、好产品是磨出来的

 

延续着现实世界的传统,微信红包团队想到了可以在虚拟世界中搭建一个向朋友“讨红包”的系统,让红包在微信好友之间传播。

 

技术上,“讨红包”这个功能类似于已有的微信AA收款功能,实现起来难度不大。但经过讨论,大家认为这样用户体验并不够好,又重新把思路聚焦在主动“发红包”上。

 

这一次,他们从微信群的掷色子游戏中获得了灵感,有了让一个群里的人“抢红包”的想法。一旦红包需要靠抢才能得到,无疑会极大地激起大家的兴趣,变成一个人人都爱参与的游戏,甚至激起一些“潜水”用户的兴趣,营造出欢快热烈的新年气氛。

 

1月10日,一个10人左右的团队开始了这个功能的技术开发,这时离过年只有两个多星期。经过加班加点的紧急开发,1月26日,“新年红包”的微信公众账号开始面向全国传播,28日,“新年红包”登陆微信的“我的银行卡”。

 

后来的故事,大家已经知道,便是微信红包一夜之间风靡大江南北,如同游戏般的“拼手气群红包”尤其受欢迎。

 

在微信红包正式上线前,整个团队几乎没有休息,忙着给微信红包系统扩容,他们向公司申请,调来了10倍于原设计数量的服务器,并抓紧时间修改微信红包系统的最后细节。

 

而当全国人民沉溺于抢红包的乐趣中时,微信红包团队在深圳腾讯大厦的办公室度过了整个除夕夜。在最繁忙的几天里,将近100台服务器支撑起的庞大微信红包系统满负荷运转,应对着全国几百万用户数以千万计的红包收发需求。

 

尽管是7*24小时的加班,因为没有料到微信红包这么受欢迎,网络堵塞、接口不稳定等小问题仍然不可避免。春节假期和大量用户集中向银行频繁发起小额交易,也导致了用户的提现、退款等不能及时导致

 

对微信红包团队乃至腾讯来说,这只是一个应景的轻量级小产品,意义远没有外界所传言的那样大。现在,他们正在集中全力开发不绑卡提现,以及充话费等消费功能,以便让很多没有绑卡的用户也能把红包资金派上用场。

 

三、时机是魔鬼

 

不可否认,微信红包的成功,很大程度是因为因为春节这个黄金时机。

 

这个时候人们需要一些同时带有传统色彩和现代功能的新奇玩具,一方面保持已经日益寡淡的年味,另一方面又不至于太麻烦就能获得“过年”的感觉。

 

微信红包就恰好满足了这两点。再加上微信的强关系链,方便的手机操作,人群聚集时信息蔓延得更快等等原因,微信红包就这样火了。

 

后续,微信红包功能还会继续存在,并且增加更多的使用场景,比如生日、婚礼等。

 

话说回来,微信红包的成功算得上一个小奇迹,但确实也没有太值得夸大的地方。微信红包团队无非是在正确的时间做了一件正确且取巧的事情,这其中有实力,有努力,更有运气。

 

事实上,腾讯和所有互联网公司中,有太多团队在做着和微信红包团队一样的事情:随时随地头脑风暴,尽可能地利用时令、趋势和潮流,精致地打磨产品,及时收集用户反馈再迭代改进……

 

所以,今天成功的是微信红包,明天可能就有另一款大热产品出炉。现在圈子里集聚了一帮人天天研究微信红包,艳羡它的突然成功。实际上却是歪嘴吹喇叭——越吹越歪。微信红包真正得以脱颖而出,靠的是什么?无非是极致的产品体验加上时机和运气。当然,时机不是等来的。