第38期【你怎么看】我们请到了腾讯团购产品部 产品级理 tedy跟大家分享
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大家好,我是团购业务中心的产品经理Tedy

 

首先感谢大讲堂的邀请,有幸能与这么多大讲堂同学进行互动交流,那么今天的内容一定要干货十足了。对移动电商,手机购物,游戏化电商有兴趣的同学可以关注一下:)

 

Ok,我们快速进入正题:

 

如何把购物变成游戏?如何用做手机游戏的思维去做一款手机购物应用?这个想法其实在我们心中积淀了很久。那么今天我们谈到这个话题,不得不提到几个关键词:手机游戏、移动电商、PC电子商务、RSS订阅、碎片化的时间和场景和“商业模式为王”。在接下来的文章这几个关键词会被多次提到和解释。

 

Part I游戏与电商:

 

我本人非常喜欢玩微信里的游戏,特别是《天天飞车》,他给了我很多的灵感。当我每天在玩《天天飞车》的极速体验的时候,当我在花钱购买天天飞车道具和人物的时候,当我每天都在关注我在游戏排行榜第几位的时候,我其实也经常在想,这跟手机购物的原理是不是一样?胜利的快感,排行榜的荣誉,赌博的刺激,免费和促销的贪欲……

 

在来到微团购团队之前,我曾在一家成立2年时间年交易规模即突破百亿的电商平台,当时我们每天都会去推测用户的固定路径与预期依赖,方便信赖的PC购物体验,商品定价与用户粘性,SNS分享,砍价还价的乐趣,子品牌和新频道的发布。这与游戏的剧情设计,人物道具的J/Q/K,每天签到,任务奖励,与好友比分,资料片发布,有许多异曲同工之妙。

 

那么,如果两者相结合——购物,本身就具有商品带来的粘性;游戏,天然的娱乐性加上人性的洞察。那么,如果在整个购物流程结合游戏的体验与娱乐精神,是否会变得非常有趣?而且购物预期一旦形成,其产品生命周期会比一般的游戏更长。随着版本迭代带来的体验升级,会吸引更多的用户来体验,更多的用户参与,反过来又会提升电商供应链上游的控制。

 

 

Part II游戏、移动电商与PC电商:

 

      说到移动电商,这是近年来一个炙手可热的话题。OTT业务、地图、应用商店、OTA、支付、电商,如今都是移动时代的入口之争。

 

       我们今天不泛泛而谈,专注在移动电商这一块领域,对比PC时代的电商,我有一些个人的想法。PC电商的无差别移植到手机,对于供应链上游控制极强的业务而言,可以成为手机“字典+工具”型的入口级应用。但从手机的使用习惯而言,即便是一个购物狂型的人,也不会每天去打开“字典”搜索想要买的东西,因为网购不是“每天必须”。

 

       对于一款游戏而言,最重要的就是DAU(日活跃度)一款游戏每天会想尽一切办法去拉动日活。签到,连续签到,每日任务,登陆奖励,短期促销……玩家为了游戏里的虚拟货币、经验等级和免费刺激,我们被“虚拟世界”强而有力地吸引住了,而类似《天天爱消除》和《全民飞机大战》微信游戏,每天只需要3-10分钟,即完成今日任务。

 

当然,说到了PC电商和移动电商,PC电商也一定有许多不推荐移植手机的玩法和一些值得传承到手机的优点。我们做了下面这张图来分析:

 

 

      PC电商时代借助信誉担保、大而全的SKU数、超长的详情页、疯狂的促销打下了一场又一场经典的战役。但客观的讲,这些并不完全适用于移动电商,例如,在大促的时候手机依然没有作为主要的购物场所,更多的是以其“购物车”、“收藏夹”和“查询物流”的工具型应用带来的交易额和DAU。但是PC时代也给我们留下了许多财富,尤其对于手机购物应用而言,“以小博大,单品制胜(单品交易挑战行业总成交)” “一日三品,逐步扩张”“敢于创新”是我们需要传承的“革命精神”。

 

       传承电商的优良传统,结合游戏体验,真正拉高手机购物应用的DAU,则更有机会将一款移动电商应用做好。

 

Part III碎片化的时间和场景与精准高效的信息:

 

摩根士丹利公司的研究显示,91%的手机用户会将他们的手机一周7*24小时放置在触手可及的地方。中高端手机核心用户每天看手机次数为120150,每天与手机(或平板)屏幕交互的时间是1小时23分钟,每天清醒时刻与手机伴随的时间大于15小时。

 

 

但是,又偏偏是碎片化的时间和场景,随机性地浏览。每天150次与智能手机的“相视”,却要瓜分仅仅只有平均83分钟的相视时间,短则1秒,多也一般不超过15分钟。所以在这种情况下,精准高效的信息是手机用户最喜欢看到的。

 

所以对于手机购物,我们不希望一个18岁的女大学生在手机上浏览母婴类的产品,我们也相信一个男士会在手机上看女装、化妆品。

 

所以在移动电商里,给手机用户呈现其自己想看的商品,会变得十分高效。一如游戏人设(RPGFPS游戏,进入游戏的第一步就是人物设定,包括角色的属性、天赋、能力、职业、相貌等等),也如同RSS订阅(如新闻类应用)。

 

Part IV游戏化购物体验的实践《极速秒购》

 

《极速秒购》是我们基于上述理论,在微团购这只规模不大的团队历经3个半月从YY到设计到实践的产品。他凝聚了我们许多关于移动电商的思路和想法,他有游戏人设和邮箱Rss订阅的感觉(从12枚标签中选5枚),他有倒计时游戏通关的快感20秒浏览倒计时+40秒下单倒计时),他也有阅后即焚的味道,他还有游戏道具,当然,作为一款电商应用,他又类似Groupon最初一日一品的精品推荐。我们希望每个人心中都有一个《极速秒购》,你喜欢他是什么,他就是什么。

 

 

目前《极速秒购》入口放置在拥有百万级粉丝的“微团购”微信公众账号里,用户只要关注微团购服务号(微信号:weituangou),即可参加本次《极速秒购》公测。

 

 

我们对这款应用有比较长远的规划,包括在2.26公测这一版放置的“道具中心”会在下一版正式开放,道具中心里的道具,可以对商品使用:包邮卡、打折卡、加量不加价卡,对阅后即焚的商品,可以吃“后悔药”,对于想多看看的商品,可以吃“延时药”。另外还有一些更酷的游戏和购物体验,暂时先保密:P

 

Part V商业模式为王,以终定始:

 

      商业模式永远是一款电商产品/平台的核心,比购物形式和营销策划更为重要。《极速秒购》每日推荐的商品来自于品牌商的微信公众账号,帮助商家转化新用户,积累老用户是我们核心的商业模式,我们希望用户来到极速秒购,不要只记住我们,更要记住我们每天推荐商品的品牌,1个忠实用户,也就是1个粉丝,他的价值要远大10个订单的价值。随着平台用户的增多,还有许多有趣的事件营销玩法以及更深度的品牌合作玩法。这个话题希望留给大家思考,如果有机会我们下次会详细分享。

 

结束语:

 

基于微信平台,用腾讯最擅长的游戏体验和粘性,结合电商应用场景,借微团购这个流量堆头,我们打造了《极速秒购》这款完全基于手机的购物应用。