2010中国互联网行业的发展跌宕起伏,风云变幻。有新生命的诞生,有企业在轮回中倒下,也有多年来一直傲然屹立在互联网风头浪尖的弄潮者。2010,他们饱经考验,在风雨中奋力前行。

2010之于腾讯,有总书记到访、QQ同时在线数过亿、股价节节高的喜讯连连;2010之于腾讯,还有“12年来最惨烈的一场战争”3Q大战,更有2010年7月,计算机世界那篇封面为《***腾讯》的文章。此文以极端的文笔指责腾讯在其发展壮大过程中的诸多行为。

时至今日,关于腾讯、关于腾讯创新的话题仍然是各大网站和科技媒体的热门。时至今日,经过近一年的时间消化后,让我们用冷静的心态,客观的态度,重新审视腾讯发展之路。

这里,让我们一起“冷眼”观腾讯,扬其长避其短,从而助力你我更快捷发掘未来的创新之路。其创新的模式是否可取,其创新的价值是否被认可,我们应该相信,存在既是有道理的。

之一:学步

对于多数人,开机就一直保持运行的软件只有三个:操作系统、杀软和防火墙、QQ。

对于多数人,QQ的运行时间仅次于操作系统的运行时间,没有几个软件能做到这点。体积小,资源占用少;需要它的时候他会以合适的方式出现,不需要他的时候他会安静躲开;操作还算简洁,虽然他集成很多我们从未使用过的功能,也有广告。对于我们来说,免费、易用、关注用户足够了。

12年来,在大家的挑剔声音中,QQ茁壮迅速的成长,并且赢得掌声片片。“弹指间,心无间”公益广告的推出,精彩的演绎并升华了亲情的理念。“每看一次,都有很多触动,个人觉得多点这种是好事,社会太缺乏真情感互动了。”

无论结果如何,我们猜想腾讯一直是在追求创新的,从QQ的演进中就可管中窥豹,可见一斑。早期的界面设计和MSN如出一辙,眼下的QQ概念版,WebQQ已经在界面和用户使用习惯上有了本质的变化,而且这种变是基于大部分用户认可的。

图一:QQ界面功能演化

之二:快步

技术创新作为企业的商业机密很难找寻,腾讯在产品和应用层面的创新,你我都受益其中,几乎腾讯的每款产品都能找出市场上其他同类产品所没有的优点。3Q大战前,360董事长周鸿祎坦言如果同是做即时通讯,自己在产品细节和技术上能够比马化腾做得好,但很难比QQ成功。因为马化腾是把互联网产品当成服务来做,其成功在于“打动人心”。

图二:腾讯产品创新历程

表一选取了几个你我都常用的功能进行了整理。

QQ mail我特别给出了“创意源于生活”大奖,大文件传输,文件中转站,邮件系统相结合,备用邮箱解决你后顾之忧。使用QQ邮箱前一直在用网易的邮箱和记事本。网易记事本,让人又爱又恨的产品。爱的是他有记事本的基本功能;恨得是在你使用的时候永远都觉得少了什么或者找不到想要的东西。在转用QQ记事本后,至今依然觉得他是那么体贴、易用。因为记事本我现在越来越多的使用QQ邮箱,越来越发现这个邮箱也是名副其实,用了就会爱。

若由此角度谈及知识产权,国内众多的即通和互联网企业都有侵腾讯的知识产权。腾讯未曾提及,我们也未曾察觉。

之三:跑步

引用的腾讯某高管的话:小Q机器人和QQ概念版是2010年腾讯公司里程碑式的标志创新,标志着腾讯公司再次引领中国互联网行业技术创新,让机器人走入千家万户,开启线上生活的线下延伸时代。

QQ概念版

小Q机器人

2010年9月5日,胡锦涛总书记视察腾讯,小马哥亲自向总书记汇报展示小Q机器人,并且得到了总书记的好评。

2010年11月16日,在第十二届中国国际高新技术成果交易会上,由腾讯公司和中科院联合推出的战略合作产品“小Q机器人”正式公开亮相,并引发媒体和民众的广大关注。“小Q机器人”作为腾讯创新的应用与增值服务的终端硬件平台,通过与QQ客户端的整合,为QQ等各业务产品提供独特用户体验,增强粘性和差异化竞争优势,改变用户使用互联网的方式,实现腾讯公司在线服务向线下的延伸。

12年前腾讯QQ第一次在高交会亮相,12年后,腾讯携QQ机器人重回高交会!用心良苦!

之四:利剑

从2001年至今,我们从国家知识产权局可查到的腾讯公司专利就接近4000项,获得授权1000多项。在全球互联网企业的排行榜上,市值400多亿美元的腾讯尚无法撼动谷歌的龙头老大地位,但无论是从专利申请还是授权数量,腾讯在知识产权保护道路上的步伐都比肩谷歌。

腾讯获得过中国创新届的“奥斯卡”——中国专利金奖;

腾讯的国际专利申请进入全球创新企业500强;

一次会议的嘉宾曾说“专利想做好很难,也不是个个企业都有实力做。拿互联网行业举例,试想如果没有腾讯几千件专利做后盾,中国的互联网知识产权工作如何应对外来风雨?”

腾讯若想用手中的利剑从大家碗中分的一杯羹,只要他想这么做,因为从法律层面上他完全可以,并且有实力这么做,那么国内互联网企业将会无一幸免。我们可否这么解释:在中国,没有任何一家互联网企业像腾讯一样重视知识产权,尊重知识产权,合理的利用知识产权。尊重法律,在法律允许的范围内形成自己的经营模式和创新理念,应该是每个企业找寻的目标。

之五:反思

在追问腾讯有多少创新的同时,我们是不是可以反问自己:不管是产品理念还是商业模式,有多少是在模仿腾讯,追寻他的步伐。对于创新我们又是如何使用,如何保护的?

不使用法律武器保护的创新,商场上要求讲道德讲自律,可能吗?

欲加之罪何患无辞?每个企业的成长或多或少都有对前人产品功能的延续,有对优秀者商业模式的模仿。不仅企业,做人也同样。但达到一定高度后就应该学会找寻自我,独立思考;企业更需要找寻创新的经营模式和理念,才能进入可持续发展的良性循环。

不管是在3Q大战还是在计世的报道中,如果不戴着有色眼镜对腾讯的创新模式进行全面否定,而是冷静、客观对其发展之路进行剖析,腾讯发展历程本有很多可以为你我借鉴。但若非常明显的暴露意图,用不正当的竞争的手段来压制腾讯,最终只会两败俱伤。作为互联网市值全球前三的企鹅帝国,怎会为你我轻松撼动。

我们也需要反思,到底是什么成就了腾讯的成功?即使计世那篇疯狂的“***腾讯”在描述腾讯及其创始人马化腾时都曾用到这样一句话:”马化腾在业界以低调、务实著称,这在一定程度上决定了腾讯的企业风格。”光环背后,其创始人团队的果断决策力,务实的企业精神和卓越的产品都在推动企业健康发展。

结束语

不管是在开放的平台下,还是在创新的产品中,2010年的腾讯无时无刻不在努力摆脱过去,追求创新,寻求突破,但似乎从未被理解过。

1998到2010,十二年,一轮回。

2011,小企鹅又开始了新的征程,希望他能轻装上阵,心态归零,再度出发。

其实我们都希望腾讯未来之路越走越远,因为你我深知在中国成就一家互联网巨头着实不易;我们之所以批评指责,是因为对他还抱有更大的期望。

我们希望腾讯走出国门走向世界,长国人志,正国人气,历经风雨后真正成长为一个最受人尊敬的老大哥,不再孩子气,用开放的平台、创新的理念带领中国的互联网行业披荆斩棘,再续辉煌。

我们拭目以待!