王小川在“腾讯共享日”上分享了自己对智能硬件的看法,他认为,硬件创业者不应当迷信“互联网思维”,并提出了未来智能硬件的三个特征。

 

 

 

智能硬件的误区


•误区一:免费


和互联网服务不同,当用户规模增加,不会造成太大的负担;但智能硬件的生意不同,因为背后还有供应链、产品研发等方面的问题,每增加一个用户,对硬件销售整个环节都会有影响。

 

而除了用户规模所带来的压力外,“免费”还容易误导硬件创业团队的产品研发战略,商业战略。王小川说,“一旦太便宜了之后,没有很好的后续收费来支撑,创业团队很容易就死掉;另外,如果硬件创业公司可以压低产品的成本,往往会采用稍差的元件,无法为用户带来真正的价值。”


•误区二:快速迭代

 
硬件创业者过于迷信“互联网思维”的后果之一,甚至连软件开发的方法论也采纳。比如说,快速迭代。然而,软件产品和硬件产品不同,软件一次升级,全部升级;但硬件不可能这样,就好像汽车厂商在发现问题之后,往往需要“召回”。

 

硬件一般都是追求“百分百”完美之后,才交付给用户。

 

而硬件创业者采纳“快速迭代”这个方法论之后,往往产品还没做好,就提前发布——后果是直接影响产品的口碑。

 
•误区三:社交社区化


现在的智能硬件产品,往往喜欢搞一个社区,以社交的方式来驱动用户。

 

这让王小川回忆起互联网发展早期的产品。他说,当时的产品,并没有能力创造用户粘性,也因此无法向用户收费的时候,那就会启动一个社区,让用户相互比较,在相互比较中间,获得收益;现在硬件创业也面临同样的问题,产品没有能力创造用户粘性,也采用了社区的方式,来驱动用户。

 

王小川认为,智能硬件产品应当想清楚给用户提供怎样的价值。

 

互联网的本质:用户量、连接、智慧

 

谈到互联网硬件,王小川觉得应当回顾一下互联网的本质。他认为互联网的本质首先是用户量,用户量是所有互联网服务的基本。而对于硬件来说,互联网定义的用户量,大约等于销量,虽然两者不能等同。

 

互联网的第一个本质是连接。在 PC 时代,有三种连接成就了三家伟大的公司:第一种是连接人和人,成就腾讯;第二种连接是人和交易,成就阿里巴巴;第三种是连接人和信息:成就百度。

 

而在移动互联网时代,另外还有两种连接:第一种是连接服务,第二种连接人体。王小川以嘀嘀打车和大众点评为例,如果没有手机满足人们随时随地打车、找地方吃饭的需求,这就是“互联网连接服务”。

 

王小川认为,互联网要进一步为人带来价值,下一步就是要变得智慧。所谓智慧,就是能够帮助用户做选择。他认为,人类的进化有两个阶段,第一个阶段是人类依靠 DNA 自我进化,第二个阶段是通过体外工具来改进自己的生活——未来,我们越来越依赖机器来帮助我们工作和生活。

 

在人类发展的第二个阶段,王小川认为也可以分为三步:工具阶段,我们制造工具帮助生活,但工具并不懂得帮我们选择,所以智商为零;智能阶段,工具变得稍微显得聪明,能够稍微帮助我们选择,但还不能完全代替用户选择;智慧阶段,工具变得更加聪明,它帮助用户做判断,但完全不必用户来干预。

 

换言之,未来智能硬件至少应当是智慧的。王小川总结,现在的硬件拥有了许多测量的能力,但未来应当同时具备测量、连接、智慧三个特征。按照我的理解,就是智能硬件通过测量数据,为用户提供服务,并能够帮助用户选择。