最近被同事和家人拉了看了几集非诚勿扰,确实挺热闹,最近仔细想想做产品和这个过程有些类似。

要有亮点

没有外在亮点,《非诚无扰》连一关都过不了,进入“20俱乐部”的一定是初次见面给女嘉宾留下了深刻的印象,或者特别帅、或者特别有个性等等;同样,一个没有让你留下印象的产品不可能有机会占领你的桌面。

IE8刚出来的时候,大家对webslice、activity…什么的都没有什么感觉,但是“成人模式”一下子让大家都记住了它。Vista现在证明不是个成功的产品,想当年有多少人为了它的毛玻璃效果而纷纷安装了。

产品适合不适合用户,这个要长期使用后才知道,但是如果没有第一次的印象分,后面“再好的戏也出不来”。

要有内在

很多“20俱乐部”的嘉宾最终以淘汰离场,原因是什么?没有一些内在品质的支撑,例如上进心、爱心、互相尊重等等,这些在节目的后面几关介绍中会体现出来。

做产品也一样,没有内在品质即使一开始靠亮点吸引到用户,也没有办法把用户留住。用户从Vista换到Win7之后,界面上没有“毛玻璃”这么大的变化点,但是性能、稳定性这些品质让用户越用越喜欢,Vista再也没有机会“复辟”了。Google的Chrome浏览器提出了“4S”的核心产品理念(Speed Stability Simplicity Security),其中有两个“S”是关于产品的内在品质的。遨游3刚出来的时候有崭新的界面效果,有“国内第一个比较有分量的双核浏览器”的概念…,但这些噱头都不足以让用户忍受大数据量下恶劣的性能表现以及经常异常。

对象是交往出来的,产品要留住用户,内在品质一定要经得起时间的考验。

要有离开门槛

这个超出了节目的范围,但是相信生活中大家都见得不少:“内外兼修”的mm\gg也有可能得不到一个好的结果,所以mm\gg们还需要有一些抓住对方的东西,例如做一手好菜、把握家庭的财政大权、共同的感情经历等等。

浏览器是个竞争极其激烈的领域,优秀产品层出不穷,没有一些抓住用户的东西,用户很容易被新的竞争者抢走,例如只在自己浏览器上提供的网络收藏夹、独特的操作习惯等等。浏览器不能只定位于一个工具软件,还需要提供一些独有的服务。QQ的离开门槛相信地球人都知道。

三者的动态平衡

理想的情况下,我们做产品的时候自然是希望把这三个方面做到极致,但是现实生活中我们总是“在路上”,这个过程如何平衡三者就很重要:

重要的版本要有亮点功能,可以提供给媒体写软文,可以让用户有兴趣安装体验一下版本。

内在品质很重要,大部分的情况下产品的其他工作是不可以影响到它,但是也要注意性能稳定性不能影响功能的正常使用,例如一个渲染很快但是不能提供正常功能操作的网页带来的影响也是灾难性的。

离开门槛,要在前两者达到一定成熟程度的时候再提供,一见面就谈财政大权的归属问题的男女是不会走到一起来的。

有门学科叫仿生学,做产品的时候不妨联想下生活场景也会带来有益的启发,“产品”无处不在 :)

 

 

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