——2012年中国互联网站长年会演讲

  

  2012第七届中国互联网站长年会今天在北京国际会议中心召开。会议主题为“借船出海谋发展 共赢社区云时代”,议题包含“借平台创业 ”、“移动新机遇”、“共赢云时代”等。此外,大会还另设关于互联网产品演示与互联网营销服务两个分会场,并颁发“中国最有影响力地方社区网站”、“中国最有影响力垂直社区网站”等系列奖项。


  以下是根据网上的演讲笔录做的更新:



  大家好,我是来自腾讯社交平台和开放平台的郑志昊。


  如果提起梦想的话,N多年以前,我们觉得能养活自己就已经实现梦想了;十年前练一门绝世武功就是成就梦想;但是今天不一样了,今天在座的创业者都是站长,大家希望成就一番事业,而今天的环境有更多机会让我们成就一番事业。这其中最重要的一个因素就是互联网的蓬勃发展。互联网让一个中小网站有机会去挑战一个传统媒体,一个电商网站可以去挑战沃尔玛,一个小的游戏公司可以挑战大的线下乐园,这都是今天在互联网上发生的奇迹。


一、梦想的天空很辽阔



  那么,我们想讲的第二个助推的动力就是开放平台,今天我们看到三个在国际上市值非常大的公司,Google4千亿,苹果6千亿,Facebook1千亿,三个公司都是有一个巨大的开放平台,我们看到像苹果,APP下载量已经超过了250亿次,Android应用下载超过110亿次。正是因为有开放平台,有机会帮助中小企业成就一个更大的事业,在国外开放平台让我们看到像Zynga,植物大战僵尸的Popcap,愤怒的小鸟的Ravio等诸多中小企业快速发展,在中国也不例外,在中国这两年是开放年有越来越大公司愿意把资源开放出来,成就中小企业。

  

  我们拿腾讯为例,腾讯现在QQ用户超过7.2个亿,QQ空间用户超过5.5个亿,朋友网现在有2亿活跃用户,微博每天登录超过7千万,这些都是巨大用户资源,巨大的社区资源可以开放出来给大家。而正是这些资源开放,让我们今天的中小创业者能够更好的去拥抱用户拥抱平台的力量。

  开放是两个过程,一个是大家可以通过QQ互联把优质内容引入到像QQ空间和朋友网这样的大社区,通过SNS传播,把用户引到自己的网站。另一个是大家可以把服务做成应用,直接接入到开放平台,直接触达到更多亿万级的用户人群中,两个过程都可以给大家带来一个新的价值创造点。



  刚才开心网的炳皓也讲了开放平台值得大家紧紧拥抱,腾讯开放平台快步走了一年多时间,我们仅仅以QQ登录为例,现在有17万的手机应用和网站都采用了QQ登录,使用QQ登录在外站登录的用户已经超过2个亿,这些网站包括很多在座站长们的网站,包括在座APP开发商网站。不光是QQ登录,读到好的内容,有趣的事情我们会怎样?分享给我们的朋友,分享给我们的亲人,现在有75万网站接入分享社交组件,很多也是通过Discuz!帮助用户便捷登录,帮助用户便捷使用分享,Discuz!在这里面做出了一个巨大的贡献。而每天使用这些组件的已经超过600万人,更看到使用者带来的二次传播,他们的朋友当看到这些信息和内容会更多的去访问中小网站,更多使用中小网站带来的服务,而这些价值是我们一年前看不到的。



  这里举两个例子,在蘑菇街,美丽说使用QQ登录和QQ分享直接带来的用户成长,我们可以看到一个普遍增长数,大概是在20-%35%之间。一方面是用户成长,流量增长也非常明显。而且用户转化非常高,这部分用户是社区高活跃用户,带给我们合作伙伴和站长,尤其是创业中的站长一个优质用户来源。

  开放平台的第二种形式利用开放平台接入应用,大家可以把自己服务做成一个APP接入开放平台,不管这个平台是腾讯社区开放平台,苹果的iOS,还是Facebook的开放平台,都可以把用户价值和服务送到用户面前。


  腾讯社区开放平台现在已经有了30万的开发者,超过4.5万的应用已经成功注册,月活跃第3方应用的用户从超过2亿,看到累积下载安装超过40个亿,40个亿比国际领先标杆还有差距,这也说明市场的空间还很大, 需要我们一起付出更多的努力。在这个合作过程当中,大家可以看到腾讯给第三方,主要是游戏,分成超过6个亿。去年年底的时候,腾讯进一步的加大了扶持策略,对于一些中小的应用,腾讯100%把利益让给中小企业,这也再次表明了腾讯在开放平台的建设过程当中,和中小企业一起成长,一起成功,要把这个市场的盘子一起做大的决心。



       今天我们不光是看到了互联网的传统开放平台,像社区开放平台、Facebook开放平台这样的一个模式, 成长最快的是移动互联网,我们看到中国的移动互联网蓬勃发展,包括手机网民快速成长。很多在座的朋友,在快速的发消息,微博上墙,手机拍照上传空间, 把实时的信息记录下来。 移动互联网的快速成长带来了一个新的爆发增长点,也是对我们在座所有的创业者和站长新的挑战和机遇。 我们可以看到过去一年,微信用户快速成长超过1个亿,也是移动互联网发展的一个缩影。而在这个过程中,移动互联网会更多的拥抱开放平台,大家可以看到新的微信4.0,已经把内容的开放平台和插件的开放平台开放出来给更多的中小企业和内容提供商。


二、梦想很精彩
       我们说了梦想之所以美好,是梦想的天空很大,因为梦想有互联网的助力,有开放平台的助力。那么,第二点我想说的是梦想的内容很精彩,今天在中国做中小网站,做创业者,我们有更多机会去实现创新。前面雷军讲了产品的极致是优势,产品的创新更是优势,这一年多来其实大家可以看到在腾讯平台上,不光腾讯自己有创新,我们看到比如微信,比如社区网站都有很多创新体验,更多的时候我们看到第三方合作伙伴, 包括在座合作站长伙伴们在不断的创新,每一天我们都为新的应用的创新感动。

  《在线发型设计》就是一个很简单应用,让用户在这里实时设计适合自己的发型,月活跃用户已经突破了千万。上次我去理发,一位发型总监就用这个应用向潮男潮女们推荐时尚形象,这还不够,设计师还给我讲了一个故事:一次他遭到顾客太太的投诉,说先生的新发型与其身份很不相称,经过了解他发现顾客是一个局级领导,而自己给他理得发型偏于彪悍,设计师到这位领导的QQ空间里翻阅他的诸多照片,从当年这位局级领导当兵的照片中捕捉到一个时尚和庄重的气质, 重新设计了一个发型,这次不光为他赢得了一位长期的顾客,也为他赢得了一位朋友。



  这些创新今天发生在我们身边,在座所有朋友可以来到开放平台上感受正在浮出的创新。每一个小的创新点带来的机会累计下来,就是成功的最大的助力,也就是每个网站和应用特立独行的机遇。而中国的创新不光是产品模式创新,商业创新,还有文化创新,中国文化源远流长,在开放平台上有结合《三国》、《水浒》,时事和搞笑等素材而兴起的应用,符合用户人群的文化认知,结合文化结合用户需求的创新会层出不穷。



  整合创新和借势创新也是一种创新的模式。中国用户有自己特殊需求,好东西要拿给自己好朋友分享,好的内容要收藏在自己空间和相册里面。比如美图秀秀他们拿到一个组件分享到QQ好友,发现90%用户主动收藏和分享的目的地是QQ空间,当然,这非常符合用户的本性,而这些整合创新和借力创新也给中小创业者带来新的机会。



        我们可以看到,腾讯从三个方面坚定的扶持创新。一方面,腾讯在过去一年里面,把架构能力,技术能力分享出来。今天我们可以看到云计算的能力、防盗号的能力、安全的能力、分享一站式登录的能力、支付的能力,这些能力都拿出来和中小网站一起分享,一起成长。
        另一方面,在过去一年多的运行当中,开放平台更多积累了强大的后台运营能力。我们现在包括应用在走向开放平台过程当中,其实都是直接使用了腾讯的云服务,这是一个非常复杂的架构和支持,腾讯在这里投入了大量的资金和技术的成本,进一步降低中小企业创新的门槛。
        第三点就是坚定的资本扶持,在最新的财报里,大家可以看到腾讯已经支持投入了50亿助力中小企业持续创新和发展,而这个数字还会进一步增大。前面VC界的李老师说持续投入,腾讯开放平台和创新的资本会和李老师一起助力,帮助中小企业来扶持创新,扶持下一代中国互联网新机遇。

三、梦想很清晰



        我们刚说了梦想的天空很辽阔,梦想的内容很精彩。但是大家还是在想如何找到我们的目标用户人群?一个常州网站,我们目标用户是常州人;一个健身网站目标用户是有健身需求的人,电商网站是需要找到有网购习惯人群,目标用户人群是不是大家很容易找到?是不是很容易定位到?



        寻找和拉动目标人群的方式在互联网上也是多样的,在过去我们提到互联网推广的时候,基本上就三个选择:

        第一个靠大网站,铺天盖地,类似一个大广告牌漫天撒网,这种网站广告模式缺少精准,未必能帮助中小网站主找到我们的真正的目标人群;

        第二种模式是搜索,今天依然很有效,因为精准和目标性很强,当我们定位和购买每个关健词的时候,带来的用户是非常匹配的。但是有一个缺点,场景少,我不知道大家一天要用多少次搜索;


        第三种模式,就是我们今天看到的社交广告。互联网用户的时间越来越多的花在社交,应用和视频。SNS行为占据整个互联网上网时间比例越来越高,不光是占据上网时间比例,直接占据所有休闲和生活时间的比例也是逐步走高,可以直接和传统媒体,和传统娱乐方式抢时间。


        也正是在这样的一个前提下,我们看到,Facebook一个千亿美元公司市值的公司, 在资本和市场的追逐下正在准备IPO。它的价值源于8亿多真实用户,源于每一天有超过27亿次用户行为,源于对用户的理解可以更精致的像用户推荐他们可能需要的服务。

      

        大家想一想在社交网站上互动行为的对象,很有可能就是在座朋友你们的网站,你们的内容,你们的服务。正是因为基于社区网站对用户的理解,让今天社区网站有机会帮助大家找到最清晰的目标人群,这是基于用户理解,用户定位精准。而社交网站带来的目标人群,还有一个二次传播的机会,用户自己用自己的行为喜欢、分享、收藏等行为,标识了用户的倾向和需求, 如果针对性地像这部分用户推荐该人群需要的服务, 常常是事半功倍。

       提到广告投放, 很多人觉得是一个非常复杂的过程,其实不然,我这边快速做一个介绍,其实社交广告非常简单。


  登录社交广告页面==》选择您希望投放的社交广告场景==》上传您希望用户看到的广告素材==》选择您希望用户看到的时间段==》选择您的目标用户人群, 男女或年龄都可以选==》选择您的目标地域==》拿不准?没关系,可以设置投放上限,边学边尝试==》投放以后, 实时监控投放的效果,直接观测点击率和转化率==》实时查看来自不同地点的用户转化和分布,学习中确定下一步如何更精准。

  这就是刚刚起步的腾讯社交广告,这就是射向您目标用户的丘比特之箭,现在这支箭就交给了在座的每一位朋友的手中。

  除了投放简单, 社交广告还可以根据大家投放的实时结果反复自动优化,自我学习。大家从这个片子当中可以看到,我们可以精准定位到每一个不同人群、年龄、性别、地域。当广告投放一段时间后, 系统还会告诉你针对某个人群你的广告效果更好,而针对另一组人群广告效果可能一般,或者投放时间的原因,或者精准还不够精细,这都是系统自学习能力,帮助大家进一步提升广告的汇报率。



  社交广告强调精准, 目标清晰, 成本相对较低,能够在投放过程中反复优化和自动学习, 非常适合中小企业。 这个模式还在尝试当中,今年刚刚开放社交广告投放机制,第一批尝试投放的网站和App,最多一天带来200万PV和UV用户增长,比传统广告直接提升超过50%,费用有明显下降,精准人群匹配度有非常显著的提高。

四、梦想很甜蜜

  在互联网上创新, 在互联网上创业的梦想的过程是非常甜蜜的。为什么这么说? 我们可以看到,今天我们在互联网上很多行为逐步代替了我们线下的行为,我们看到今天互联网用户是一群超级活跃用户,这批用户对生活,对情感, 对内容,对娱乐的需求都很强烈。比如刚刚过去的长假,QQ空间的单日照片峰值又有新的突破,达到3.3个亿,是一群极度活跃的用户参与到社区中来,参与互联网中来。给他们提供一个满意的服务是一个幸福而又甜蜜的过程。



  在元旦的时候大家发祝福,发说说,送礼都是高度活跃的用户行为,数据的本身能看到我们今天用户生活行为和用户时间的迁移。照片祝福说说只是一部分,更多快乐来源于应用,我们的应用我们的“摘菜”,我们社区游戏,我们每一个APP测试都带给了用户更多的快乐,而这份快乐让用户更多留在社区。



  这里也是举一个例子,用照片记录生活,大家可以看到仅仅是春运一个时刻照片分享,这些照片里凝聚了很多感动。



  大家今天还有机会把更多分享和沉淀凝聚到即将发布的“时光轴”上,当我们想记录生活每一个时刻,新婚,孩子出生,和朋友在一起party,都有机会记录在“时光轴”上,我们看到有花瓣,有美丽说,有蘑菇街等等用户的相册图片分享也可以沉淀到自己的时光轴上,这是凝聚记录快乐的机会,也正是这些快乐和持续的用户活跃让我们的梦想变得更加甜蜜。



       在最近第三方海外品牌报告里面,QQ空间是唯一一个记录价值超过100亿的中国SNS媒体产品,前面的3家公司是美国的Facebook、YouTube和Twitter。而中国进入这个榜单有多家公司的多个产品,累计价值超过280亿,这些价值哪里来的? 就是大家在座的站长,就是在不断创新和创造中的互联网人一起把这个价值做出来,这个价值属于在座每一位。


  很快回想一下,为什么今天梦想翅膀可以飞? 那是因为今天梦想天空非常辽阔,因为梦想的内容非常精彩,因为梦想的目标越来越清晰,因为我们追求梦想的过程非常快乐和甜美。腾讯愿意与在座的站长和创业者一起去追求梦想,成就梦想,谢谢大家。


2012年4月7日

郑志昊@北京 站长大会