现实生活中社交关系在QQ上的映射越来越多,联系越来越紧密,各种各样大大小小的组织都有了自己的群作为时常活跃着的象征。QQ群已经成为友情、亲情沉淀下来的情感纽带;也成为人们交流、协作、互通有无的重要社交场所;对于很多的人来说,群就像现实生活中不同生活圈子的相互交织,这里沉淀了大量的人脉,也是获取、传播信息的重要平台。   


      

      然而,QQ群虽然沉淀了大量用户,但活跃程度却始终徘徊在较低的水平。

  

      部分群并不活跃,每日发送群消息的用户仅占日登陆用户数的比重不高。而单个群内说话的人较少,多数人都沦为了看客。

     


      

      在一个用户关系错综复杂的QQ群内,关系链都处于一种不稳定的状态。群聊内容五花八门,多数信息既无明显的针对性,价值也不高。且原有的交互方式无法让用户明确的知道哪些内容与我有关。阅读消息记录时,一般的用户体验常常让用户无法完整的看到全部消息。


        弱关系+弱内容+弱体验导致用户使用屏蔽群消息的功能,愿意实时接收群消息的用户并不多,大量群消息被阻止接收,或默默的存储在本地。


      

       为了优化阅读群消息的体验,让用户直击关注的内容,在QQ2012Beta2中做了以下尝试:


      

        一、保存全量未读消息

      您是否遭遇过登录QQ后上百条聊天消息被“精简到”25条,大量信息消息得无影无踪,结果剩下的消息不知所云?现在,这些信息可以被完全保留下来!

  

      会话区里的离线消息从25条扩充到了200条,并采用分步拉取的方式进行推送,一方面保证了QQ的性能,另一方面也让用户随时随地可以阅读未读消息;同时,更多的消息可以在消息记录里查看。


     

       异步消息的阅读体验得到了空前的强化。


      

        二、新消息预览

      浏览未读消息的同时,输入区上方会显示最新消息的预览,新老消息同步掌握。在照顾异步消息的同时,实时信息一样可以同步浏览。


      

         三、@群成员

      本次更新最精彩的莫过于@群成员功能的横空出世,不仅在同类即通产品中首开先河,同时也大大强化了用户关系,做到点对点的“精确”传播。


      

       用户输入@符号后,系统根据最近@的先后顺序推荐群友推荐6个群成员,若@过的成员不足6个或者第一次使用@功能,将推荐群内为自己好友的群友进行补全。


      

      被@的用户会话区域中提及昵称的地方有高亮提示,提醒用户不要错过重要信息。


      

      越来越多的人将QQ号码当做紧随身份证号和手机号之后成为在社交网络中身份辨识的标志。而QQ群也把形形色色的社会关系网络交织到一起,每天打开电脑的那一刻,蹦出来的QQ群提醒着我们,我们和生活、和世界联系得如此密切。