邢宏宇,腾讯微博总经理。不久前带领他所在的微博部门,对腾讯微博做了一次工作量庞大的的改版和升级。在改版后几个月,我们请他谈了下对这次改版工作的心得。


媒体提问:


1、腾讯微博本次从web端到客户端全新改版,您认为腾讯微博从此可能和其他微博产品有什么不一样的地方?


——  纵观现在微博行业的发展,平台趋重、功能繁复、过渡SNS化,给用户使用微博造成了很多冗余信息和时间浪费。结合内部与外部的同步改版、创新及改造,据此不同的差异化方向分为以下几个方面:


——  改版打造简洁平台聚焦信息,更具开放空间,资讯、社交、兴趣多维度提升用户体验;


——  大平台数据融合:通过腾讯微博、QQ空间、腾讯网、IM等社会化营销平台整合,腾讯的社交平台更多样化,人群更丰富。各种兴趣、信息分享将在不同平台之间流转,社交平台需求更加多样化。


——  腾讯微博首先将在内容、用户、广告投放三个维度完成与QQ空间的打通。


2、腾讯微博考虑全新升级改版的初衷是什么?是否为了提升腾讯微博的活跃度?


——  微博作为兼具社交、媒体属性的平台,发展到目前阶段,在提升用户体验上面临着机遇和挑战。在充分洞察用户需求的基础上,腾讯微博在两周年之际,集合多方面发力,为用户提供最好体验的全社交资讯平台,以期全面提升平台价值;


—— 根据最新公布的2012年Q1财报显示,“QQ空间”活跃帐户数达到5.767亿,腾讯微博注册帐户数达4.25亿、日活跃帐户6700万。本次全新改版腾讯微博与QQ空间的深度打通,来自两大平台的用户将会进一步融合,提升两个平台的活跃度。


3、用户将会获得什么样的服务、以及哪些更好的用户体验?


——  改版后信息获取更方便、信息流更合理,通过并行阅读、浮层、微频道,聚集兴趣资讯,激发分享和兴趣圈,实现从读人到读内容的转变,实现信息立体化。数据显示,改版后腾讯微博人均浏览页面较此前提升了20%,带来良好的用户体验;


——  对“广场”进行重大调整,调整后与页面端的微频道、微相册等功能对应,通过简单的动作,用户即可以从海量数据中迅速发掘优质信息。此外页面端新版微博,强调对于微博读图的重要性,带领用户进入多维读图时代。以微频道为例,图片瀑布流的形式有效搭建了兴趣、社交双图谱。页面版腾讯微博还通过与第三方合作,利用第三方专业的PC端图片处理能力,为网民提供更专业的多图及滤镜处理功能,增强网民分享、阅读图片的愿望;


——  腾讯微博手机客户端推出实时滤镜功能,在腾讯微博iPhone客户端将拍照分享功能在主页操作中独立出来,更加便于网民实时拍摄,分享创作图片微博,为网民带来更好的分享与读图感受;


——  另外,腾讯微博手机客户端新版安卓跟iPhone版腾讯微博客户端同时实现视频实时上传功能,让网民更直观的展示自己的微生活,全面提升微博多平台使用体验;


——  本次新版微博升级还在细节方面下足功夫,比如昵称修改、快速转播和评论、随意搜自己广播等功能,都力图为腾讯微博网民提供更好的用户体验。


4、因为各个产品的整合,改版后腾讯微博的内容展现会发生什么变化?


——  腾讯微博、QQ空间、腾讯网、腾讯视频、IM、腾讯拍拍等多个平台全面整合,打造一个满足全国网民在线生活需求的社交网络平台,腾讯微博平台内容将更加社会化、人性化、个性化;


——  腾讯将还原微博本质,改版后整体内容展现极致简化,成为人们的社交轻入口,改版后,将呈现出:简即多、轻而准、分且聚等特性。腾讯微博在2012年会给大家提供一个至简包容、因人而异的平台,每个人都可以获取你想要的内容。


5、腾讯微博改版后和其他的平台如何对接?对腾讯微博未来发展产生什么样的影响?


——  腾讯微博在改版和融合后会更注重打造资讯源发地的概念,同时基于兴趣图谱、社交图谱双维度搭建关系链,而在整体的平台内,微博也将成为最轻质的社交入口,连接各个产品平台;


——  在此基础上,资讯及兴趣化内容、用户社交关系、社会化平台的广告互通展示,将成为微博营销资源与其他平台打通的重要方面;


——  腾讯的关系链是营销资源沟通的最重要逻辑。腾讯关系链不仅拥有基于熟人的强关系链,消息质量高,同时还拥有基于兴趣的弱关系链,口碑传播效果强,覆盖面更广。通过关系链的整合,将会对未来的营销产生积极的效果。

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