本文为【腾讯微博2012年开放论坛】嘉宾发言实录,更多资料下载、视频观看可点击这里查阅。

下午刚吃完饭,大家会比较困,我希望讲得有趣一些。首先祝愿业内、业外的朋友圣诞、新年快乐!我今天主要讲产品,所以“干货”比较多一些,我为什么讲产品呢?我觉得创业可能第一件最难的事情就是要解决产品的问题,如果你的产品的基本面没解决好,你会越来越累,或者说最终可能会失败,所以我决定讲讲产品。

做移动互联网产品就必须要剪掉“辫子”

这一页我讲的时间长一点,在今年10月份的时候有一天在游泳,突然有一个特别惊人的发现,什么样的发现呢?我在想中国移动互联网的成功创业者们,第一个是张晓龙,张小龙做微信,之前是做邮箱的;还有陈华,他是做唱吧的,我想他唱歌肯定也唱得不太好,他以前是做旅游,在PC做搜索的;还有陌陌的唐岩,他在网易做总编辑,做新闻。反过来讲,我们发现过去在PC上,为什么9158、酷我、酷狗、歪歪没有做出唱吧?或者我们有那么多做交友的,在PC时代有一个名字叫张剑福,他是做交友的,他应该是交友产品最厉害的,他后来创业做简简单单,简简单单也是陌陌的投资人一起投的,并且他也做移动互联网,为什么他没有做出陌陌呢?想到这个问题的时候我突然一身冷汗,我一直在PC做社区,我也想在移动互联网上做社区,我会不会和他们一样是失败者呢?今天成功的全部在PC上没有成功,或者成功过也是做其他产品,没有从PC迁移过来成功的,没有。这是很好的问题,甚至我们看国外的Instagram被facebook收购,他们创始人原来在Google做计量。我觉得今天你想在移动互联网创业,一定要保持空的心态,把过去的东西都忘了,你过去的经验都是你的束缚。所以大家看这个图,清朝的时候所有人都有辫子,民国的时候辫子都剪掉,那时候有些宁可砍头都不愿意辫子被剪掉,有些人虽然剪掉了,但是心中的辫子还存在,只要复辟了我们就可以把辫子留回来,有些人天生没有辫子。

我们是什么人?刚才也有一个创业者问我,这个项目怎么样,它是PC项目,我说PC项目千万别做了,如果今天你在PC上没有做大,今天千万不要做PC了,过去在PC上的“高富帅”今天都面临巨大的挑战,甚至包括百度,三年之后PC可能就没有这么乐观,你做来干嘛呢?同意,去年5月份我不同意,今年4月份我也不同意,去年5月份我也在游泳池旁边游泳的时候想到了,你赶紧不做PC了,并且还有一点,你如果做PC要兼顾PC用户体验,你的移动版本就会折中。我去年经常问自己一个问题,点点的移动互联网该怎么做?点点他们的产品在移动互联网上,点点的移动版本是什么?我想了一年没想清楚。我作为创业者,我要在移动互联网创业应该做什么样的产品?所以我就想到了这个,这是非常重要的,如今天的创业者,如果你刚毕业,你没有做过PC,那恭喜你,你没有辫子。今天很多创业者从过去PC里过来,有些有5年经验,3年的经验或者像我有12年的经验,辫子又粗又长,一定要把它剪掉,必须把心中的辫子剪掉。由于时代的发展,永远不会复辟,现在来讲,我们要从长辫子的人迅速变成一个没有辫子的人,这是时代的变化。就像今天移动互联网的人看PC互联网的人一样,辫子又丑又难看,还要废洗发水,这是我想分享的很重要的一点,把辫子剪掉,忘掉PC互联网,专注做移动互联网,心中的辫子一定要剪掉。

我们在移动互联网做什么产品呢?我想分享一个故事,今天看了一个故事,有一个富翁有三个女朋友,要从三个女朋友当中选一个做老婆,他就给三个女孩子每人5000美元,第一个给自己买了一只戒指,然后给自己化妆,把自己弄得很漂亮;第二个把5000元花来给富翁买高尔夫球杆,希望他在高尔夫场上表现更好,也证明自己喜欢他;第三个把5000美元炒股,赚了1万美元。你们要是富翁选谁?这个富翁最后选了一个胸最大的。这个很有道理,我们挣钱的标准,我们老想做什么呢?老想做一个特别有用的产品,事实上用户的需求,就像当年PC是有用的产品,但是大众真正使用PC干什么?第一是玩游戏,第二是看日本的动作片,这两点驱使大家购买PC。这是张小龙讲的,后来我分析一下觉得特别有道理。每个人特别想做有用的事情,早睡早起、锻炼身体,然后每天看书、每天游泳,保持谦虚等等、等等,这都是非常有用的事情,但是有多少人坚持下来?我们发现在有趣的事情上,通宵打麻将,通宵打德州扑克、泡妞、卡拉ok、斗地主等等、等等,甚至去赌博等等,有趣的事情,发现人都是喜欢做有趣的事情。尤其今天移动互联网,移动互联网第一天就进入了大众,我们用户都喜欢有趣的东西。就像小龙讲,微信刚开始想让大家发信息,节省话费,女孩子最后喜欢玩漂流瓶,比较有趣,所以我们做产品一定要做有趣的产品。



做产品一定要做非常独立简单的产品 

我们做的啪啪之前,我们组织我们的员工、我们产品部的人跟市场的人一起讨论,我贡献5个idea,我说我们要照片,我要做照片分类,因为我iPhone里的照片特别多,我要分类,有这个需求吧?这个需求是有趣还是有用?有用。我要把意境做得特别漂亮,这个在国外有趣,在中国变成有用,反正我贡献了很多idea,这些都是有用的,我差点选择照片分类的东西去做。还有照片云,把照片重复到里面,7月份的时候我读了张小龙的演讲报告,然后我又一身冷汗,差点做有用的产品,因为有用的产品很难坚持下来,另外有用的产品很难形成口碑,有趣的产品才容易形成口碑。但是有趣的产品这种应用很普遍,就像今天的微信一样,最后还是上升到有用,但切开这个市场引起口碑获得用户一定是有趣的,所以这个是必然的,刚开始肯定是有趣的产品。这是我分享的第二点,做产品不要做有用的东西。最近有没有人做扫名片需求?我今天开会有很多名片应用,这个能进入大众吗?不够有趣。我们要做迅速打开市场的产品,今天2B的不是我讲的内容,要2C的大众化产品一定要有趣,把idea跟他讲讲,如果他很兴奋,推荐给其他人使用就ok了。我们很多创业者都是逻辑推导,都是工科的,本身就是非常无趣的人,但是我们也要想办法让自己变得有趣一些,如果自己无法变得有趣的话,就找一些有趣的产品经理或者有趣的市场人员跟你一起。或者把idea跟你老婆、孩子讲一讲,看他们笑不笑。我今天在演讲看到大家笑,说明我的演讲还算有趣,如果我演讲大家不笑,都是严肃的拼命的点头,说明是有用的,但很快大家就忘记了。

以前我们做PC互联网上的产品,我们就相当于做大型功能,像可以上传图片、文字、音乐,图片可以动画,可以不停的加需求,我可以在上面加游戏、停车位、开心农场,这是PC时代,PC时代生活那就是像火锅一样,我们不停地加原料,加土豆、青菜、肉等等,味道越来越好。但今天在移动互联网上用户的口味完全发生变化,用户从一个四川人突然变成上海人,他们喜欢吃小炒,这个原因我也不知道,百思不得其解。我有一次游泳的时候又有惊人发现,我确实喜欢游泳的时候思考问题,因为这样可以让自己在比较安静的环境中。我发现其实很简单,以前在PC上用户使用一个产品切换到另外一个产品,相当于网站要输入域名,对用户来讲这个成本非常高,但是今天在移动互联网用户切换一个应用非常简单,只要手指点一下,这对用户来说基本上能量耗得很少、很简单,所以只需要切一下。为什么用户喜欢吃小炒,我们把吃小炒的用户变成吃火锅很难。使用场景发生了很大的变化,我们今天做产品一定要做非常独立简单的产品,这也是张小龙讲的,我只是重复一下,用我的理论包装一下,这个理论张小龙在今年6、7月份也讲过。今天移动互联网用户喜欢吃小炒,不喜欢吃火锅了,所以餐馆老板赶紧把火锅店关掉,赶紧招几个小炒师傅吧!

第四个很重要的,这是我的新发现,移动互联网我们的名字叫啪啪,啪啪是什么名字呢?我个人喜欢做隔音产品,点点、人人、啪啪,为什么?容易记住,口碑传播很容易。中国还有南北,南北发音不一样,你的名字越简单越容易口碑传播,越容易被记住。今天移动互联网都是在口碑传播,在吃饭的时候、上课的时候,在开会的时候等等都是口碑传播,如果名字取得不好容易被用户忘记。名字的好坏对产品影响特别大,跟产品关系不大,也是产品经理需要考虑的。我们反过来讲比如说微信,微信这个名字应该是不错的,我第一次听到就记住了。如果移动互联网微信做得很成功,移动互联网在前面,PC互联网做后面,张小龙说PC互联网来了,我们要做一个网站,我们要做微信网,每天上微信网。唱吧,我们每天上唱吧网,不容易记住吧?但唱吧在移动上非常容易记住。今天把很多在PC上的成功案例移到移动互联网上,名字上不得不改。现在的高富帅名字没有改,我们一定要想好的名字,前面解决了,产品变得有趣、独立、非常小,产品名字一定要好。名字怎么想出来的?我们想100个、200个名字,最后在里面选。我当时把中国汉字里所有拼音的象声词全部列出来,噼噼啪啪、唧唧喳喳,在里面排序,不停的排,最后选了五个,在五个里再选,觉得啪啪最好,因为口一张开就是,这个是一下子突发灵感。这不是在游泳池里想到的,这是在实践中不断地筛选出来的。

还有一点,今天在腾讯开放平台,我觉得很重要的一点,今天大家要忘掉平台这个词,今天或者中国过去多少年做成平台的公司没有几个,百亿元的公司只有三个,我们都是屌丝创业者,我们做10亿美元公司,5亿美元公司或者3亿美元公司或者2亿美元或者1亿美元公司就很成功了。啪啪做到极致了,我们不需要你注册账号。我的朋友跟我讲了四次,说好不容易注册app,用户注册app完了以后就忘掉了,用户对这个品牌没有忠诚度,用户用QQ账户、新浪微博账户记得很牢,甚至他的密码跟银行卡密码都一样,他记的很牢,但是用户不一定为你的应用记得他的密码和用户名,所以你没有必要建立自己的账号体系,说来简单,这个也不见得。过去所有的网站做PC的时候都要做自己的账号体系,所有的人都喜欢做用户关系,社交网关系,我们全部都是腾讯微博关系,用户获取腾讯微博的同事们辛辛苦苦做久,用户在腾讯搞关系好了好几年,好不容易关系做出来你还不用,你还要自己建?你还建不了,因为你的用户群很小,你建来干嘛?用他们的关系。这也是辫子,一个长辫子,一定要把它剪掉。如果你去建了账号体系,用了规模账号体系之后,你整个内容同步,产生的内容可以和微博同步。我非常开心,我们的创业基本上会抓住两个特别大的态势或者两个特别大的趋势,一是移动互联网趋势,这个趋势是挡都挡不住的。第二个是开放平台,腾讯讲开放不仅是一种态度,也是一种能力,在中国既有态度,又有能力的公司只有腾讯,所以啪啪第一天就要紧密的拥抱开放平台。

和腾讯合作的时间不长,我们的产品才2-3年,合作的这段岁月,第一个令我很感动的,我去腾讯开放平台志斌居然自己掏钱请我喝咖啡,我职业生涯没有的,我去找政府或者找平台都是点头哈腰的,他们这代表了他们的态度,这是细节。合作之后我发现,微博的日活跃数,可以迅速进入中国每一个角落,让你的产品进入中国的三、四线城市,六、七线城市,甚至进入小山村里。如果创业公司想自己做的话,很难,有很多、很多公司只能在北上广忽悠,要进入下面非常、非常难,你花很多年都搞不定,与腾讯合作你的产品可以迅速进入中国亿万网民的视线中去。腾讯的精神和啪啪是对应的,我们强调正能量,我每天上网站觉得中国很黑暗,哪天赶紧移民吧,但是上腾讯我觉得中国有美食、美景、旅游,挺好的,所以腾讯赶紧输出正能量,这是腾讯微博非常欢迎的,这里有很多欢乐,有很多妹子在唱歌,有很多人分享美食,有很多人讲冷笑话、热笑话等等,甚至有些人把脑筋急转弯也放在啪啪上,我们同步到腾讯让腾讯微博变得更欢乐。我们的数字大家也可以看到,纵坐标为了保密,所以就不跟大家分享,但大家可以看到趋势是非常惊人的。而且这是在Android版本没有发布的时候,只是iOS,因为Android是前天发布的,这个曲线据内部人讲又上了一个台阶,像那个拐点一样上台阶,希望明年的时候我们能够分享一些更加有效的数据给大家,或更多的经验。我希望明年就讲讲怎么和腾讯微博吸引用户,产品方面就这么多了。也建议大家多游泳,有些问题想不清楚就去游泳。



提问1:许总您讲了半天,啪啪是做什么的?

许朝军:谢谢,我不好意思在网上做广告。啪啪是一个过去拍照,你要用文字描述,我们现在拍照可以用语音讲拍照过程,我参加腾讯的开放大会,既可以说出来也可以唱出来。我们有很多场景,比如说我们有一些父母教小孩讲话,父母讲一句、小孩讲一句,要把这个东西记录下来,传统的产品解决不了。我们是一个照片+语音的工具,口+拍,啪啪就是拍照、说话。



提问2:刚才许总一直在强调移动互联网产品一定要做得比较轻,用户的方式是很单一的,跟你所说的火锅不一样,正好是两种方向。开放的产品我刚才有看,一方面有图片的分享,是不是跟您所说的概念有点矛盾?

许朝军:其实不矛盾,语音让照片变得更有趣了。你发照片+语音的成本比你发照片+文字简单得多,照片可以用语音评论,这样更简单。如果你把产品做得很有趣稍微麻烦一点,也还可以,我说小炒的意思是要专业,我所有的照片,有些说能不能发视频,再加上一个微博,我说不需要,发微博就用腾讯微博。