本文为【腾讯微博2012年开放论坛】嘉宾发言实录,更多资料下载、视频观看可点击这里查阅。


大家好!可能在座的很多朋友其实我们已经认识了,前段时间在深圳有一个Android的大会,当场我做了分享也有圆桌会议。在北京的那个大会上我们也做了分享,也是关于腾讯移动互联网的心得和想跟大家交流的经验。



回顾2012无线开放的步调

今天我也想许总、朱总一样,拿几张漂亮的照片放在这儿给大家讲故事。但是有碍于总监说不行,我们还是要很多的“干货”告诉大家,否则大家会觉得白来了。我今天主要分这样三个部分:第一部分,主要针对移动互联网的浪潮,其实相信在座的各位比我更清楚,整个在前几天的移动互联网大会上,我们的CEO Ponyma在分享大会上提到明年是移动互联网的爆发点,今年仅仅是一个开始,尤其是随着千元以下智能手机的普及,更多App在明年会有一个爆发。对于腾讯来讲,在移动互联网方面有4个关键词,其中包括互联网、O2O、游戏平台以及国际化。大家可以看到2005年-2011年智能手机的增长率,每次的增长对手机端的App带来很大的机遇。从今年腾讯微博用户访问上60%就已经是来自移动,在2012年,其实在我们年初制定方针的时候,我们的重心刚开始还是在PC侧,我们对PC侧做了很多规划,包括接入、服务、组件、网站的合作、API以及应用、应用频道等等,所有事情都针对PC侧。但是今年6月份的时候,我们发现移动方面有很大的转变,尤其是当唱吧去带领了一部分生活属性的App出现之后,很多用户去使用的时候,我们真正感受到这个机遇应该做,然后我们紧接着在下半年做了两件事情:


一是打造移动互联网当中的账号登录体系,就是刚才许总讲的,他们没有用户体系,他们不用注册用户,他们直接是使用这个账号体系。在这里面我们在半年的数据可以看到很大的变化。这里我有两个小CASE,一个是唱吧一个是美丽说,无论是微博账号登录还是QQ账号登录,绑定了微博的接口,使用这两个登录50%的新用户是来自于账号登录体系,美丽说是35%的用户是来自账号体系,所以从这个数据来看,我们在这点的布局是对的。二是我们一直讲微博其实是属于社会化媒体属性,因此微博上更注重的是传播。大家也知道泛关系链,一个广泛、一个无疆界的传播,以及多节点的传播在微博上爆发出雪崩的效应。在APP侧也是这样的,上午唱吧CEO陈华也提到,这个数据也是从他那儿得到的,7天回流是500多。对于他的传播来讲,大家可以看到,我这里截了两个图,对于微博的传播不是一个节点传播之后就衰减的曲线,不是这样子。它是多节点,每个节点代表在这个传播关系链的时候有不同影响力的用户,其实对于我们真正运营这个账号或者设计它的时候就显得非常的重要,2012年我们在移动互联网方面就做了这两件事情。现在从数据上看,尤其是带给第三方的贡献和数据来看,我们只做了这两点,做对了,并且把下半年仅仅几个月时间全部精力耗在这上面是对的。


2012年之前其实我们腾讯微博在移动互联网上覆盖率基本上是0,因为当时没有推出账号体系,分享也没有封装无线侧的SDK,所以用起来非常不方便,因此我们的覆盖量很低。用了这半年时间,可能前段时间我们KPI考核的时候统计出来,基本上我们在无线侧的覆盖率上升了30%,这个发展是非常快,出乎我们的想象。现在在座的这么多开发者或者伙伴,我们在Android大会或者其他的大会分享的时候,大家都很看好这个,并且把腾讯微博的开放平台作为App的首选平台之一。接下来其实也是最最想要重点阐述的就是2013年的时候,我们究竟要做哪些事情,今天上午很多人也讲了。今年我们只是崭露头角,明年我们要花大精力打造。我们会把开放平台在PC侧的小经验移植到,刚才许朝军讲的是产品策略方面,而这个是针对开发者的服务方面。PC侧可能在座的有一些团队跟我们有过交流,如果开放平台和第三方有直接交流的时候,我们会直接打电话沟通,会开会、会头脑风暴,会把接下来的产品思路以及要开发的功能点提前告诉我们的合作伙伴。今天上午的时候看到一些PC侧,我们腾讯微博有一些功能就是要开放出去,由第三方承包。这个点我们有了这个想法直接找了合作伙伴说了这个意向,合作伙伴马上非常喜欢,说我们专注做这块,这方面的经验我们希望移植到无线端。怎么移植?在PC侧我们有很大的一个收获,知己知彼,这里指的是我们平台方需要了解开发者,开发者也需要了解平台方的动向。对于这里,我们不是说简单的提供,OK,我结果很好用,我API很好用,不是这样。我们希望提供的是行情的分析,是数据的分析,是针对用户的分析。这里其实是在今年下半年的时候,我们微博开放平台上部分App的一些特点,我们总结了数据好、数据不好,留存好的、留存不好,用户年限大的、用户年限小等5类,具体详细的也可以分享给大家。我们希望通过这样一种观察,通过这样一种在微博上表现的价值能够时常通过沙龙、讲座、邮件等等沟通方式,能够把一些心得告诉大家。



这个也是我们这半年下对优秀App的一些心得。第一,很简单,非常简单,但它却能把一个普通人变成创作大师。尤其在微博上表现的非常瞩目,看到这个曲线,因为微博本身属于社会化媒体,每个人都有存在的价值,以及每个人都希望自己在整个平台上产生一定的影响力。有一些APP、垂直型的App、轻娱乐的APP、工具型的App就会把每个人不同的特点散发出来,比如说App360,它可以使每个人变成拍照大师。第二是满足某种具体的需求,这个具体的需求可能是工具类型,比如说像刚才的小i机器人,它是腾讯PC侧的时候互动和反馈以及带给普通用户,新鲜感和持续的氛围很好。另外一种,本身某种线下生活的缩影,比如说唱吧,我们平时生活当中KTV必不可少,但是每组织一次KTV成本比较大,约人、约地方、去、买东西、消费等等,唱吧其实就是让每个让随时随地都可以唱歌,并且通过平台、传播使得每个人把它唱的很好,对唱等等方面都展现出来,发挥自己在这方面的影响力。第三,它可以很快捷的改变人类的生活,二维码的出现其实把线上线下做了很好的结合。我们看到名片,名片上有二维码,我们不会再想到说我要编辑他的名字,输入他的手机号,而是直接扫描然后微信添加。所以这个是在今年的下半年我们在平台上沉淀出来一些比较优秀应用的特点。有人说什么叫优秀?是因为产品体验做的好还是说他们满足了某类,比如交友或者什么其他方面的需求呢?其实平台对于优秀的应用是有一个考核的指标,我们不仅仅看你的下载量、安装量,我们看的是用户的留存率。也就是说这个用户在你的平台上每天登录的次数,分享的数据、分享之后产生的二次转播的数据是我们比较关注的。


2013微博开平无线新布局

沿着今年下半年的思路,我们2013年要重点打造产品方面的闭环。今天上午大家听到最多的是闭环,我这里想讲到的闭环是真正产品意义上的闭环,我们要重点打造一个,可能在座的开发者说我们的App上线之后没有地方推,怎么办?OK,我们现在已经开始做的就是在设计和发布一个无线端的应用频道。



从入口进来不需要有自己的账号体系,你也可以使用账号体系直接登录,登录之后你在App之内可以用腾讯微博、腾讯关系链,也可以自己在App当中发生关系链前,把这个关系链沉淀到腾讯微博,这样在腾讯微博上很好的拉回你的用户,保证用户的留存率。如果你的App不是必须品或者每日娱乐的App,我想用户不会每天想起上App。登录之后在沉淀了关系链,要使得有线、无线一体化的分享,我在无线当中分享出来是什么样的体验,在有线当中PC侧分享出来又是什么样的体验,怎么能够从PC侧又很好的转回到无线侧,能够使得用户很方便的下载,这是我们平台需要做的。具体的事情这里刚刚提到了,无线应用频道的搭建现在在设计和开发当中。第二个是便捷的SSO登录,可能有些不涉及的人不知道它是什么意思。大家知道在手机侧,比如说你对App进行了账号和密码的设置之后,你下次登录不需要再设置,我每次是直接激活的。我们提供这样一个腾讯微博账号SSO登录授权其实就是为了满足,比如你的App使用了账号登录,用户再登录的时候不需要手动输入账号密码点击授权,而是直接触发腾讯微博的App,直接使得两者轻轻一连就上去了,极大的简化用户使用成本。有线开放,当然不是完全开放登录授权,其实这点所做只是为了让用户的体验更好,让某些应用比如说智能电视的应用没办法保证登录授权,只是一个星期或者一个礼拜的情况之下,我们是部分推出Xauth的授权。


刚刚也提到我们的分享,今年上半年的分享基本上是靠大家琢磨我们的SDK,从现在开始我们推出无线侧的分享组件更方便大家使用。具体说到有线和无线的计划,这里可以小小的透露一下,也是一个思路,举一个例子,无线侧的推广我们放在一边,如果无线侧的App在PC侧也有表现,在腾讯微博里面比如说搜一个应用,搜到应用其实没办法用的。我们接下来想的是使用二维码,我搜到这个应用手机扫描二维码,直接在手机当中就可以下载,使得用户不是单向流出而是真正的闭环。我们先找到的一个合作伙伴就是跟啪啪和唱吧,我们希望在PC侧看到的有视频也可以有图片和文字,啪啪说出来的语音图片是不是可以直接在rich里面直接读取,点开以后直接有一个二维码,是不是可以直接下载,这是我们需要去做的,去支持的。最后一个,在下半年的时候涌现了大概几个,不多,第三方微博客户端,他们比较个性化体验,满足了一些用户修改各式各样皮肤或者其他一些功能,对于这块来说明年我们依然保持鼓舞,大家愿意做第三方客户端,希望打造个性化体验我们是完全支持并且给予很高的API权限。


今天大概的分享就到这儿,随后我就坐在前面,随时可以和我沟通,大家随时都可以和我交流。希望大家加入腾讯微博开放平台,跟我们一起分享。谢谢大家!