第17期【对话产品经理】我们请到了腾讯QQ阅读的高级商务经理 tomy跟大家分享
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  • 让用户先“读”起来很重要
一个产品的诞生,是需要先了解用户最优先需求的,在发布时,也会最先吸引有此需求的群体,并在有一定用户基础的前提下并迅速扩张。因此不难理解,在上班族终日忙碌的闲暇空余,学生群体的课外时间,小说类图书的休闲性需求是主要的、旺盛的。因此最先充实小说类内容是“社会主义发展的初级阶段”。起码大家不排斥看电子书了,有了群众基础之后,再逐渐建设符合多种需求的内容库,实现“选着读”的“共同富裕”阶段。

  • 涉及平台生存,商业模式必然大于产品形式

再来说说互联网产品的存在。目前市面上的大多阅读产品,加工转制、推广、运营、人力成本高企,大多陷入不敷出的窘境。前一辈儿的哈姆雷特说过:“生存还是毁灭?这是个问题。” 虽然没他那么纠结,但是生存下去,确实是一个产品应尽的义务。在残酷竞争的当下,一个产品除了需要赢得用户青睐,更需要努力让自己“可持续发展”。没有生存,那么持续提供优质内容这样的承诺,就值得怀疑了。

  • 如何考虑用户的需求?
对于数字阅读,特别是在手机上,需要对几个因素做重点考虑:
1、阅读速度(是否在线);
2、流量耗费(文本还是epub格式);
3、展现形式(流文字/图文混排);
4、计费模式(包月/单购)

这些因素都需要做平衡与取舍。回到问题本身,很多用户提到杂志和漫画内容。手机阅读产品不可能照搬纸质排版,还需要内容的重新编排与设计,这个是目前业内比较大的门槛。

举个比喻:内容提供商给的是包子,而平台销售商要的是饺子,于是平台商不得不把饺子回炉做成包子(实际上,内容商只要给面粉和陷就行,而现实是,很少有内容商能做到),因此这就意味着平台商面临着:
1、排版技术与设计规则的建立;
2、图文混排图书的产品设计和运营模式的建立;
3、数额不菲的生产加工成本;
4、盈利的压力。

基于以上的因素考虑,杂志和漫画2个看似很强的需求,产品经理是不太可能把它规划到太早期的产品功能点上去的。

  • 未来是光明的,内容也肯定会丰富的
随着智能手机、平板电脑的普及,信息服务的家庭化、低成本化,数字阅读必然会形成一种生活习惯,而随之提升的还有内容丰富和阅读体验的提升。这也不是一蹴而就的,摸索经验、积累优质资源、提高服务质量都需要用心去做。目前QQ阅读已经在加速积累优质资源,经济、文化、历史、励志、生活各类图书陆续充实到平台内,杂志、漫画也会很快进入平台和大家见面。敬请期待