第16期【你怎么看】我们请到了腾讯 电商用户体验设计部 交互设计师 wenjia跟大家分享

感谢各位的积极发言与参与。
站在商业角度,策划0元抽奖无门槛活动目标通常有2个:

1、 活跃用户;
2、  结合商品的品牌推广;
 
在衡量一个营销设计方案好坏时,我们首先要搞清楚目标是哪一个。本期的题目其实已经把目标告诉大家了:“为推广品牌、拉动销售”。立足于这个基础上,在方案设计时就一定要充分考虑由参与→消费的转化率问题。这里跟大家分享一个常用的策略。
  
不易流失操作的不妨在稍靠后的位置

先谈谈大卖场布置货品的窍门:大卖场在陈列商品时,常将“日常性消费品陈列在最后方”,此类商品是用户的必需品,即使放在里面用户也愿意走入购买,让用户多走一段路,行走路径上就可以增加其他的非必须商品(零食、饰品…)的曝光度,增加购买的可能。
 
这就是运营动线设计的一个小案例。把这个线下的经验应用到线上运营,对于运营页面来说,诸如:抽奖、低价精品等都是用户有高意愿的区域,在用户明确知晓该页面有该区域,以及通过引导和线索能够轻易找到该区域时,不妨考虑不要放在页面的视觉起点,通过用户在寻找过程中增加其他商品的曝光度。
 
大家看到的AB方案,A方案“抽奖”按键在视觉起点,所有用户从渠道进入该页面后直奔抽奖主题,在完成“抽奖”后又迅速离开了该页面,导致原本希望靠抽奖活动来带动关联销售的目标没有达成。反过来看B方案,让关联商品(酒)很明显的落在在视觉起点,弱化了抽奖,每个希望参加抽奖的用户都不自觉地对商品扫视了1秒时间,然后才去寻找位于下方的抽奖按钮。这一小小的改动,就为抽奖带来了关联销售的迅猛提升。