原作者:evang

1、 创新特性名:微信行政助手班车LBS智能查询

       现如今,基于微信的公共账号提供的服务已深入人心。行政助手是一个定位于腾讯内部员工的提供行政资讯与服务的全新平台。行政助手的班车LBS功能是其中一个特色功能,它使用基于地理位置(LBSLocation-Based Services)搜索的技术,与员工班车系统无缝对接,让员工查询班车信息的体验更加快捷和友好。

 

2、 创意点的产品功能/使用场景介绍

        员工关注行政助手并实名验证通过后,即可进入行政助手提供的全新服务平台。班车信息查询是行政助手的一个主要功能,除了传统的文字回复外(查询方式:BC + 站点名称),还可以通过另一种更加有趣而智能的方式进行查询:上传当前地理位置进行查询。


        员工上传地理位置后,行政助手会回复以当前位置为基准的最近的班车站点,如果当前办公地点有穿梭巴士,还能查询出穿梭巴士信息!你要做的只是上传一次地理位置

        使用方法:打开“行政助手”公共账号进入聊天对话框,点击右下角的加号,选择“位置”,并发送,即可收到行政助手的回复,接下来的交互都是以回复数字的方式进行。          
 


应用场景一:我在腾大的旁边的旁边的松日大厦办公,要去朗科开会

        作为一个非土豪,我没有小轿车,但是公司有穿梭巴士!发送当前地理位置后,查看回复,可知再发送数字2,就可查询腾大到朗科的穿梭巴士信息。最近发车的三个时刻显示在最前面,下面还有巴士的所有发车时刻。

          

 

应用场景二:换了一个地方住,想知道离家最近的班车站点在哪里

        房东又涨房租了,他无奈地离开了那里,虽然隔壁住着他暗恋的女孩~
        来到这个陌生的地方,第一晚,他失眠了。于是,他忧伤地掏出手机,默默地给行政助手上传了自己的地理位置,傻傻地希望它能回复女神的照片。可是......眼前的一切让他惊呆了,它居然回复了附近的班车站点!女神的照片没幻来,但是至少知道了明天可以去哪里坐班车。于是,他幸福地睡去。
        第二天,他决定上bbs写一个帖子,让这种幸福传递下去:当你不知自己所住的小区附近哪里有班车站点时,可以给行政助手发送地理位置,即可知道自己上班和下班坐哪趟班车

        

 

3、 创新点的创新之处的具体描述

        1) 直接发送地理位置,智能推送班车信息,更具人性化推荐

        打破传统的文字输入模式,避免因打错别字或忘记站点名称导致查询失败,特别适合在不知班车站点信息的情况下使用;在行政助手回复给用户的消息中,布局合理,主次分明,细节之处更加彰显人文关怀。特别是穿梭巴士的查询结果中,会最先给出距当前时间最近的三个发车时刻,让用户可以合理选择自己的出发时间;在下班班车信息中,也会给出班车的停靠点(腾大和飞亚达出发的班车才有停靠点信息)。

        2) 简单的数字回复,清晰又快捷

        行政助手的回复中,每个详情项前均有一个数字,用户只需回复对应的数字即可进入详情查询,无需在数字和拼音键盘之间来回切换。这种交互方式更加快捷方便。

 

4、 创意如何产生的

        一直以来,班车站点查询功能需要牢记站点名称,临时去其他大厦开会不知道是否有穿梭巴士或者穿梭巴士何时出发;

        换了地方居住,对周边环境不熟悉,无法知道自己所处位置附近哪里有班车经过,站点名称是什么;种种历历在目的着急而又尴尬的时刻,不断浮现在眼前。

        于是,结合班车基础信息和LBS技术,就有了现在的更加智能的班车查询功能。
 

5、 怎么实现的

 

6 产品的意义对未来的展望

        ● 行政助手的班车LBS功能,打破了传统的文字交互方式,充分利用班车基础数据,并结合员工的切身场景,为员工提供智能而又快捷的查询体验的同时,也为员工的工作和生活带来了极大的便利。

        ● 行政助手后续会不断优化功能和体验,在周边搜索方面,我们还会推出更多优惠信息,如工卡打折,协议酒店等。

        ● 在交互方面,我们会提供更多有趣的体验,譬如语音方式交互,摇一摇查班车,摇一摇预定会议室等。