作者:joy ,来自腾讯TEG用户研究与体验设计部(简称CDC)成都锦里工作室的一名交互设计师。
 

三.占领用户头脑

先来看一个例子:

这里有两杯可乐,请问你选择哪一杯?

 

从目测效果看不出什么区别,也许你就随便拿起一杯了。

再来看看,我把它们分别装进瓶子里面,这样你会选择哪个?


 

 

也许,现在你会拿起你自己钟爱的一瓶了。

  为什么会这样?其实是品牌在用户的头脑种已经形成了品牌区隔-特征。
 
  所以是不是行业第一不重要,是不是市场占有第一也不重要,重要的是在用户的头脑认知中是第一。
 
这里的第一,可以是用户需求特征第一,也可以是产品服务特征第一,只要这个特征能被用户感知并产生偏好,就是有价值的
 
所以,一旦你的特征被用户认可了,占领了用户的头脑,除非产品自己犯错,否则很难动摇在用户头脑中的位置。
 
用户只会购买在自己头脑里面最关注的某项特征第一的品牌,而不会去购买特征第二的品牌。
 
不一定是行业的第一,但一定是用户头脑认知中的第一。
 
最近很火的例子“雕爷牛腩”有兴趣的请大家各自百度,我就不详细介绍这个例子了。

 
四.设计师能做什么


那么作为一个设计师,我们还是要来看看设计师能够运用什么样的方法来帮助产品攻占用户的头脑。 


首先要明确一点:设计是推动营销的手段,只有很好的运用好这个手段才能为产品加力,那设计师要做些什么了。
 
一.回归本质
 
   前面说了,产品要“专空子”找品类的空白点,那么在设计表现上怎么“专空子”,关键是“回归本质”。不要被一些常规的方法或者表现形式所误导。


从我知道风扇开始,它就长这个样子。我觉得以后所有的风扇都应该是这样,最多有些功能上的区别什么风的大小阿,是否静音阿这样。

 

 

但是我们回归到风扇的本质是什么?是一个能出风的机器,能出风的机器就一定是要有扇片,有防护网这样吗?为什么不可以是这样,只要能出风,就能解决我的根本问题就可以了,而且还不用担心熊孩子调皮,清洗起来也很方便

 

 

回归本质,你会发现,原来还有很多奇特的解决方法。
 
二.找准位置

 

  前面提到了营销之地的四种类型。设计师不仅仅是埋头做设计,把交互稿画的更漂亮,或者这个logo做的更好看。更需要知道自己的产品是处于哪个类别,在什么位置,是什么状况,设计的目的是什么,怎么设计,如何找到突破口用设计的手段去帮助产品。

  其实是要求设计师也要有产品的思维。并不是说在产品经理这个位置上的人才要有这样的思维,如果你想你设计的产品活的长久一点那必须和产品的劲往一处使。

  在你产品所处的类别大树里面,你是在什么地方,要找准事物之间的联系,并不是突发奇想的一个点子或者一些想法就能给产品带来什么变化,如果有也只是昙花一现。

 

所以,找准角度,要求设计师去关注事物之间的关联,而不是突发奇想。

三.思考角度


来看一个例子:

                  牛奶                                           水

 

一杯牛奶,一杯水。我想问把这个两种液体混合后是什么?
 
对,是牛奶和水混合的液体。
 
 
但是:
 
有人说“是水+牛奶”
 
有人说“是牛奶+水”
 

不管是那种,它们的本质都是一样,


但是有没有感觉“水+牛奶”瞬间就高大上了,“牛奶+水”马上就变的很劣质,所以,有时候你的思考角度不一样,表达出来的东西会有质的区别。

用户的角度,产品的角度,需要怎么样去拿捏衡量,对设计师来讲都需要综合各方因素考虑。
 
四.学会表达


 为什么说学会表达是设计师帮助推动产品营销很重要的一点,来看看我们身边的设计师牛人不乏少数,但是有几个是能够非常完美的阐述自己的设计方案,表述态度不同,也许会带来意想不到的结果。
 
 
以上内容纯属自己的一些肤浅认识,一个产品设计生产出来很容易,但是如何让产品存活的长久,才是根本。设计本是和产品一条船上的,同时我也想通过学习市场,分享用户,借机去寻找一些产品在设计上的突破点。以上内容源于我一个长达90多页ppt分享。文字描述的始终还是比较苍白,也有很多省略,放在这里对自己来说一个总结沉淀,也希望对有机会读到该文章的人有一些帮助。非常感谢:)